Guía para la capacitación en el trabajo
Saque lo mejor de sus empleados y de su organización mediante la formación periódica en el lugar de trabajo.
Publicación 13 Dec 2023
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6 min de lectura
¿Qué es la capacitación en el trabajo?
La capacitación o formación en el lugar de trabajo se refiere a cualquier actividad que tenga por objeto dotar a los trabajadores de nuevos conocimientos y actualizar sus capacidades existentes con el fin de mejorar su competencia. Puede impartirse en un aula e incluir actividades presenciales y similares.
¿Por qué es importante la capacitación en el trabajo?
La formación periódica y la actualización de conocimientos son dos de las formas más eficaces de mejorar continuamente, tanto uno mismo como la empresa. Para los empleados, al mejorar continuamente en el lugar de trabajo, pueden abordar los puntos débiles de sus flujos de trabajo, lo que puede mejorar y aumentar la satisfacción y la productividad de los empleados. A su vez, esto puede reducir la tasa de rotación de personal y mejorar el compromiso de los empleados.
Además, en las industrias que se enfrentan regularmente a múltiples riesgos y peligros, es necesaria una formación adecuada específica para ellos. Los empleados bien formados tienen menos probabilidades de cometer errores costosos o sufrir accidentes, con lo que se protegen a sí mismos, a sus organizaciones y a quienes les rodean.
Los empresarios, directivos y propietarios de empresas también se benefician de las sesiones de formación en el lugar de trabajo. Gracias a la formación periódica, puede ser más fácil detectar puntos de mejora, ya sea en el rendimiento de los empleados o en las políticas de la empresa, y hacer los cambios necesarios. Las sesiones de capacitación en el trabajo también ayudan a ahorrar costes, ya que se ha demostrado que mejorar las cualificaciones de los empleados existentes e invertir en su desarrollo personal resulta más barato a largo plazo.
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Usos más comunes
La capacitación en el trabajo puede realizarse por muchas razones diferentes. Algunos de los usos más comunes de la capacitación en el trabajo son los siguientes:
Prácticas y políticas de la empresa
Tipos de sesiones de formación en el lugar de trabajo
Las sesiones de formación en el lugar de trabajo pueden realizarse de muchas maneras, y cada una de ellas responde a necesidades y situaciones diferentes. Estas son las formas y tipos más comunes de formación en el lugar de trabajo:
Orientaciones
Este tipo de formación en el lugar de trabajo suele realizarse cuando se presenta algo a un empleado, a un grupo de empleados o a la organización en su conjunto. A menudo, esto se asocia con la incorporación de nuevos empleados, la información a los empleados sobre nuevos productos y actualizaciones, y el refuerzo de nuevas políticas.
Formación para el desarrollo del liderazgo
La capacitación en el trabajo para funciones de liderazgo es una parte esencial de la capacitación de los empleados que tienen la capacidad de dirigir y tomar las riendas. La formación periódica es necesaria para el desarrollo del liderazgo, ya que ayuda a sentar las bases de la gestión de responsabilidades, las habilidades de comunicación y la capacidad de gestión de proyectos. Las formaciones para el desarrollo del liderazgo también pueden calibrar mejor la dirección del liderazgo hacia los objetivos empresariales.
Garantía de calidad y formación en gestión
Para todos los empleados, independientemente de su rango y cargo, la garantía y la gestión de la calidad son importantes, de ahí la necesidad de formación en el lugar de trabajo al respecto. La formación en el lugar de trabajo para garantizar y gestionar la calidad incluye la revisión de normas, pruebas de productos y similares.
Formación sobre seguridad
Una de las formas más importantes de formación en el lugar de trabajo es la seguridad laboral. La formación en seguridad laboral se imparte periódicamente a todos los empleados y abarca procedimientos de emergencia, prácticas laborales seguras, normas de seguridad que cumplir, etc.
Formación de equipos
En algunos casos, todo un equipo de una organización puede realizar sesiones de formación específicas para sus necesidades. Este tipo de capacitación en el trabajo incluye cursos de simulación, desarrollo y formación de productos, formación en ventas y otras tareas o procedimientos relevantes para el equipo.
Formación sobre el cumplimiento de la normativa
Parecida a la formación en garantía de calidad y gestión, la formación en cumplimiento es un tipo de formación en el lugar de trabajo que tiene por objeto garantizar que se cumplen todas las normas y reglamentos que deben seguirse. Esto puede hacerse para garantizar que se cumplen las normas de seguridad, así como las nuevas políticas de la empresa, las normativas gubernamentales locales y los códigos laborales internacionales.
Formación individual
Las personas también deben realizar sesiones de capacitación en el trabajo por su cuenta junto con las formaciones de su equipo. Puede incluir formación sobre ergonomía, seguridad general en el lugar de trabajo, diversidad, lucha contra los prejuicios, gestión del estrés y competencias técnicas.
Métodos de formación
La formación en el lugar de trabajo puede impartirse de diferentes maneras. El método más común de formación es hacerlo en persona con todos los empleados presentes, ya sea en el lugar de trabajo o en un entorno diferente. Esto facilita la colaboración y la formulación de preguntas en caso necesario. Sin embargo, esto puede resultar difícil para todos, ya que cada empleado puede tener horarios diferentes.
En cambio, la formación en línea es todo lo contrario, ya que permite a los empleados realizar sus sesiones de formación en el lugar de trabajo en cualquier momento y lugar. Para algunos, sin embargo, esto puede no ser tan eficaz como recibir la formación fuera de línea o en persona, ya que habría una falta de comunicación directa.
Aquí es donde entra en juego el método de entrenamiento híbrido. La formación híbrida en el lugar de trabajo se dirige a todo tipo de empleados, ofreciéndoles la flexibilidad de aprender y actualizarse a su propio ritmo, sin dejar por ello de disfrutar de las ventajas del aprendizaje en persona, como mejores canales de comunicación. La formación híbrida puede realizarse de las siguientes maneras:
Utilización de materiales en línea durante las sesiones de formación presenciales
Animar a los empleados a aprender por su cuenta con recursos en línea, al tiempo que se programan sesiones presenciales.
Proporcionar recursos en línea como material complementario para seguir estudiando después de una sesión presencial.
Por estas razones, las sesiones de formación híbridas se han convertido en el método preferido de formación para muchos. Además, el uso de sesiones y materiales de formación tanto en línea como fuera de línea también ofrece las siguientes ventajas:
Más rentable
Más inclusivo para todos los empleados
Mejor comunicación
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¿Por qué SafetyCulture?
La formación en el lugar de trabajo debe tomarse en serio y realizarse con eficacia para cosechar adecuadamente sus beneficios. Con la formación adecuada, los trabajadores pueden mejorar sus competencias y habilidades, aumentar la productividad y crear un entorno de aprendizaje en el lugar de trabajo más propicio e integrador para todos.
Sin embargo, dirigir y facilitar sesiones de formación en el lugar de trabajo puede ser difícil, sobre todo cuando hay que tener en cuenta muchas cosas. Por eso, disponer de una solución digital puede ser de gran ayuda. Una de esas plataformas que puede utilizar es SafetyCulture, una plataforma de operaciones y formación preparada para dispositivos móviles que pretende agilizar las operaciones y ayudar al crecimiento y desarrollo de los empleados.
SafetyCulture ofrece una plataforma de formación que puede ser utilizada por todas las industrias para crear y gestionar diferentes cursos adaptados a todas y cada una de las necesidades, acelerando el proceso de aprendizaje. Training ofrece cursos preconfigurados de seguridad, conformidad y expertos de su biblioteca de formación que puede editar para adaptarlos a sus necesidades como mejor le convenga, así como una herramienta de creación de cursos que puede utilizar para crear completamente sus propios cursos desde cero. Cada curso puede utilizarse para el aprendizaje individual o en equipo y mejorarse con vídeos, cuestionarios y mucho más para implicar plenamente a sus empleados y asegurarse de que aprenden de la forma que más les conviene. Utilícelos como material de aprendizaje complementario para sus empleados, o como material adicional para clases de formación presenciales.
Como plataforma de operaciones, SafetyCulture también ofrece herramientas de análisis y elaboración de informes sobre los cursos de formación realizados. Utilice estas herramientas para identificar y abordar las lagunas de conocimientos y optimizar los procesos de formación para fomentar mejor el aprendizaje.
Además, SafetyCulture también ofrece agilizar los procesos más allá de la formación. Con SafetyCulture, también puede hacer lo siguiente:
Programar sesiones de entrenamiento desde la aplicación y establecer recordatorios de las mismas.
Inspeccione su lugar de trabajo y documente los problemas, riesgos, peligros y otros hallazgos con listas de comprobación inteligentes.
Utilice listas de comprobación junto con sus cursos de formación en el lugar de trabajo para supervisar el progreso, el cumplimiento de las normas, etc.
Informar de los problemas detectados en su lugar de trabajo y en las sesiones de formación y crear medidas correctoras para ellos.
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Preguntas frecuentes sobre la formación en el lugar de trabajo
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